​Samsung ประเทศไทยได้ออกมาประกาศ​ เรื่องมาตรการ​ ดูแลลูกค้าที่ได้ทำการสั่งจอง Samsung Galaxy Note 7 ล่วงหน้า​ เนื่องจาก​ ทาง​ซัมซุงได้หยุดจำหน่าย​ Galaxy​ Note​ 7​ ทั่วโลกแล้ว เนื่องจาก​ปัญหาแบตเตอรีที่แก้ไม่หาย

Samsung_thailand
ประกาศ​จาก​ Samsung​ ประเทศไทย​ by​ Samsung​

มาตรการ​ดังกล่าว มีเงื่อนไขดังนี้

  1. รับสิทธิ์พิเศษ ในการซื้อ Samsung Galaxy รุ่นอื่นๆ​ ในราคาพิเศษ ทางช่องทาง​ ที่​ได้สั่งจองไว้ตามรายละเอียดดังนี้

  • ซื้อ Samsung Galaxy S7, S7 edge หรือ Note 5 ในราคา 10,000 บาท
  •  รับฟรีหูฟัง Samsung Level Active มูลค่า 2,990 บาท (โดยสามารถรับ Samsung Level Active ได้ในวันที่ 21 พฤศจิกายน – 30 ธันวาคมนี้)

หมายเหตุ : ลูกค้าที่ยกเลิกการสั่งจองก่อนหน้านี้​ จะไม่สามารถรับสิทธิ์นี้ได้

   2. ใช้สิทธิ์ยกเลิกการจอง​ พร้อมรับเงินชดเชย

  • รับเงินชดเชย 2,000 บาท โดยแจ้งความประสงค์ที่ช่องทาง​ ที่ได้ทำการสั่งจองเครื่องไว้
Samsung_Galaxy_S7
Samsung​ Galaxy​ S7 by​ Samsung​

เริ่มรับสิทธิ์ได้ตั้งแต่วันที่ 21 ต.ค. – 30 พ.ย.นี้​ ในกรณีที่​ ลูกค้าที่ ต้องการสอบถาม​ หรือ​ ติดต่อกับช่องทางที่จองเครื่องไว้​ สามารถตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ได้ที่​ ใบสั่งจอง​ หรือ​ ใบสั่งซื้อ

  • สำหรับ​ผู้ที่ซื้อ Samsung​ Galaxy Note 7 ด้วยการ​ผ่อน​ ​ผ่าน​บัตรเครดิตนั้น​ ให้ติดต่อกับร้านค้า​ ที่ทำการจองไว้​ได้เลย​ 
  • สำหรับ​ผู้​ที่​ซื้อ​ Samsung​ Galaxy Note7 จากต่างประเทศ​ เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า ลูกค้าสามารถนำเครื่อง Galaxy Note7 ไปแลกรับเงินคืนได้​ ที่ศูนย์บริการ Samsung ทุกสาขาในประเทศ​ไทย

ซัมซุงขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โดยยืนยันว่าจะดูแลลูกค้าทุกท่านอย่างดีที่สุด และขอขอบคุณลูกค้าที่ยังคงให้ความไว้วางใจต่อซัมซุงด้วยดีเสมอมา

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Samsung Customer Contact Center 0-2689-3232 หรือ​ โทรศัพท์บ้าน​ โทรฟรี 1800-29-3232

Source​ : Samsung​ Thai​land

นับว่าเป็น​การแสดงออก​ ถึง​ความรับผิดชอบ​ ที่รวดเร็ว​ ของทาง​ Samsung​ ประเทศไทย​ หลังจากเมื่อวานนี้ ทาง​ซัมซุง​ของเกาหลีใต้ เพิ่งจะออกมาประกาศว่า Samsung​ ได้ตัดสินใจเลิกผลิต Galaxy​ Note​ 7​ แล้วด้วยเหตุผล​ทางด้าน​ “ความปลอดภัย​ ของ​ผู​้บริโภคต้องมาก่อน” ซึ่งนักวิเคราะห์ได้รายงานว่า จากเหตุการณ์​เรียกเครื่องคืน ในครั้งนี้​นั้น​ อาจจะ​ทำให้​ Samsung​ นั้น​ ต้องสูญเสียเงิน เป็นจำนวนสูงถึง 17,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ​ กันเล​ยทีเดียว​ ก็คงจะเป็น​ “บทเรียนราคาแพง” ที่ทางซัมซุง คงจะจดจำไปอีกนาน 

อย่างไรก็ตาม​ เราขอเป็นกำลังใจให้กับ​ทาง Samsung​ ด้วยครับ​ เพราะ​ว่า​คุณ​ได้ทำในสิ่งที่ถูกต้องแล้ว

Advertisements