สำหรับผู้ที่ใช้  iPhone 6S แล้วเกิดอาการแบตเตอรี่หมดเร็ว หรือ อยู่ดีๆ เครื่องก็ดับเอง ปัญหาแรก อาจจะมาจาก ปัญหาของแบตเตอรี่ที่ใช้อยู่ก็เป็นได้

เรื่องนี้เปิดเผยจากทางด้าน Apple ว่า iPhone 6S อาจเกิดอาการเครื่อง Shut down (ปิดเครื่อง) เอง โดยไม่ทราบสาเหตุ (ซึ่งเป็นส่วนน้อย) เป็นผลมาจากการผลิตแบตเตอรี่ที่ใช้กับเครื่องที่มี Serial Number ในช่วงเดือน ก.ย.-ต.ค.2558 (ปีที่แล้ว)

ลูกค้าที่ใช้ iPhone 6S และ มีปัญหาดังกล่าว สามารถติดต่อทาง Apple Store เพื่อตรวจสอบ Serial Number ว่าเป็นรุ่นดังกล่าวหรือไม่? ถ้าหากเป็นรุ่นดังกล่าว ลูกค้าสามารถนำแบตเตอรี่ มาเปลี่ยนใหม่ ได้ฟรี! ที่ Apple โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น

iPhone_6s
iPhone 6S ohoto by Apple

 

สำหรับลูกค้าในประเทศไทย สามารถตรวจสอบ Serial Number โดยคลิกที่นี่ ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

ทางด้าน Apple ยังได้แนะนำอีกว่า ก่อนที่จะนำเครื่องมาเปลี่ยนแบตเตอรี่ก้อนใหม่ ให้ลูกค้าปฏิบัติดังนี้

  • สำรองข้อมูลไว้ที่ iTunes หรือ iCloud ก่อน
  • ปิดการค้นหา และ ลบข้อมูล โดยเข้าไปที่ การตั้งค่า>ทั่วไป>รีเซ็ต>ลบเนื้อหา และ การตั้งค่าทั้งหมด

โดยทางด้าน Apple ยังได้ระบุอีกว่า การรับประกันการเปลี่ยนแบตเตอรี่ก้อนใหม่ ลูกค้าสามารถที่จะใช้บริการนี้ได้ ภายในระยะเวลา 3 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อเครื่องมา และ ถ้าหากว่าลูกค้าคิดว่าเกิดปัญหาด้งกล่าวเกี่ยวกับแบตเตอรี่ โดยได้ทำการซื้อแบตเตอรี่ก้อนใหม่จาก Apple ไปก่อนหน้านี้นั้น ลูกค้าสามารถมารับเงินคืนได้อีกด้วย โดยติดต่อทาง ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple ได้ที่นี่ ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

Source : Apple

อย่าลืมกันนะครับ สำหรับผู้ที่ใช้ iPhone 6S แล้วเกิดปัญหาที่กล่าวมา รีบติดต่อ Apple เพื่อตรวจสอบสิทธิ์กันก่อน ถ้าอยู่ภายใต้เงื่อนไขแล้วล่ะก็ “งานนี้ ฟรี” แน่นอน

ขอบคุณที่ติดตาม

Advertisements